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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

La struttura è collocata in pieno centro città, con doppio ingresso (Via XX settembre e Via del poggio).

Quali sono gli orari della reception?

La reception è attiva 24h.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì. Inoltre, i bambini fino a 6 anni posso soggiornare gratuitamente condividendo il letto con i genitori.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, i cani fino alla taglia media sono ammessi.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì.

Check-in/Check-out

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in: dalle 14
Check-out: entro le 11

Come avviene il check-in in struttura?

Il check-in avviene in modo rapido ed efficiente presso la reception, con assistenza del nostro staff.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, su disponibilità.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, su disponibilità e con possibile sovrapprezzo.

Struttura e Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì, a pagamento.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, esterno e gratuito su disponibilità. È inoltre disponibile un garage prenotabile a pagamento.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Sì, nelle vicinanze.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì, gratuito.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, gratuita.

La struttura ha un servizio concierge?

Sì.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Zero barriere e bagni accessibili.

Camere

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Smart TV, Wi-Fi gratuito e frigobar.

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, al prezzo di 15€ a notte.

Avete camere accessibili?

Sì, tre delle nostre camere sono accessibili.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione è servita dalle 7 alle 10.

Dove viene servita la colazione?

Nella sala al piano terra.

Che tipo di colazione viene servita?

Americana.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

Bar

È presente un bar in struttura?

Sì.

Palestra

È presente una palestra in struttura?

È presente una palestra esterna, a pochi metri.

Attività, esperienze ed eventi

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, tramite agenzie.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

È possibile organizzare eventi legati a meeting.

Pagamenti e cancellazioni

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Accettiamo tutte le carte di credito.

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione variano in base alla stagione e al periodo.